北京快手客服专员面试经验

一面 先听了15分钟的宣讲，填写了资料，测试了打字速度。然后是一个6人的群面，HR感觉还行，就是我可能刚毕业没多久没什么工作经验

面试很可以，全方位的都很nice。只要思维逻辑沟通清楚就没有问题。

线上面试，当天上午线上宣讲会，下午面试3轮。公司目前在腾讯大厦，后期听说要搬到新川科技园那边。薪酬福利还行，职位是属于公司正编，现在成都这边要成立什么中心，所以现在在扩招。整个面试过程感觉很不靠谱，因此在第二轮直接告知不参加后面试了，感觉可能也和快手的管理方式有一些关系，就是很粗放。 我只说印象最深的一个场景，第一轮线上面试6个人一组一起进会议室，所有人都要求开视频，一个一个介绍自己，介绍过程中HR也不要求其他人静音，搞的整个面试很繁杂琐碎，最后面试官提问一些工作也是很直接，让谁谁谁回答这个问题，然后问其他人可以补充这个人没有回答上的，反正没有一点尊重人的意思。 至于其他线上宣讲会发生的一些细节我就不多说了，敏锐的同学自己可以去观察。另外还有参加腾讯和字节跳动的客服线上面试，觉得各方面安排合理有效的多，差距不是一般的大，具体内容你们如果实际体验过一对比就知道我说的什么啦。

一共三轮面试，一轮笔试两轮面试（其中一轮是定高职级面试，应该是要求工作经验很久的。我们那批好像没有人参加。）因为招的人比较多，所以通过率应该还算比较高。貌似我那批应该是两三个过一个左右的比例。 先是看快手的视频宣讲，了解公司文化啊过去啊待遇晋升方式什么的。宣讲做的挺好的，让本来不是很大入职意愿的我，突然对这个公司有了一些向往。笔试全是逻辑题，跟公务员的行测差不多。因为是线上面试，所以应该很多人都查了百度。所以笔试基本上百分之九十都过了吧。面试是2v2。 总体是很常规的问题，比如对这个岗位的理解，能不能接受排班。我感觉只要表达能接受排班基本都能过。和我一起面试的那个小姐姐，表达出对某个班次不是很能接受，她就没有通过面试。因为还没有入职，所以不知道工作环境是什么样的。工资待遇说实话，对于这个岗位来说比我想象的要好一些。六险一金，按照成都最高标准交。想要入职的话一定要考虑能否接受夜班，说的是一个月4到6次。 然后就是说是这段时间618比较忙，周末双休要加一天班，后期可能会改回双休。加班1.5倍工资。还有就是每天在公司8小时都算工作时间，吃饭休息也算在里面，这点挺好的。不过排班的班次很多很多，可能有接近8.9种，这个意味着每天上下班都不是一个时间，我觉得要是分成3到4种就好了。 总体来说，估计刚入职税后到手应该有4500左右（因为交公积金那些都是最高档的，所以交的很多。比如百分之24的住房公积金，个人要出一半。）对于没有别的长处的毕业生来说，养活自己应该没问题。一些别的福利也是有的，懒得一一细讲了。其他的，过几天入职之后才能才能知道。

电话面试，基本上之前的工作经历介绍，然后面试官关于薪资，工作地点，夜班介绍，薪资报了网上范围内最高值，其实薪资这边也同时表达愿意协调，后面又英语测试，我当时也在外面，说的比较少。后面回复是若有复试再通知。