1. 到大堂做了访客登记,领取访客证。 2. 一群人到电脑房做笔试,语法判断选择题、完形填空、听力选择题。 3. 有长达2小时的培训,介绍客服定义,role play技巧、面试技巧。 (如果接受培训,面试和笔试就分开两天进行)。 4. role play环节:首先给一份资料让你看,不可以在上面涂涂画画。之后2位面试官会进来。一位负责扮演客户,另一位负责观察你的表现。问题会涉及到资料上的细节,有的问题是资料上没有的,非常考验你的灵活反应。 5. role play通过,就进行面试 6. 面试官就是之前和你role play的人。首先,英文自我介绍(如果英语不好的,最好坦白向面试官说,让他和你用粤语面试。),然后会问是否接受轮班,期望月薪等 tip:切勿紧张,尽量表现大方礼貌
公司全称
汇丰银行(中国)有限公司
上下班时间
上午08:30-下午05:30
弹性工作
联系方式
021-38883888
www.hsbc.com.cn
地址
中国(上海)自由贸易试验区世纪大道8号上海国金中心汇丰银行大楼21楼02-03室,25楼01室,26楼01室,27楼01室,28楼01室,29楼,30楼01室,31楼01室,32楼,33楼,35楼,36楼,37楼,38楼01室
简介
-