龙湖物业客户服务专员面试经验

首先是做一个自我介绍，旁边有两个人在记录，问的问题是在学校或者工作中最自豪的事，然后遇到的最大的困难，你是怎么解决的。

龙湖的物业是很注重情怀的一家公司，当时在重庆面试的点将校招没有通过复试，签了另外一家物业公司的管培生。毕业后机缘巧合，有新项目交付在招聘客服，就去面试了。 一般会经历两轮面试，一面是招聘专员和项目经理（未来的上级），基本就是简历的内容，然后会让你讲几个故事，分别是最有成就感的事情呀，最大的挫折什么的，看你讲故事和总结提升的能力，从而能从故事中，面试官基本能判断你 是一个什么样性格的人，适不适合这个岗位。 二面基本就是人力的经理和公司领导，比较和蔼可亲，还是会继续让你讲故事，聊经历，整体感觉会比较专业和轻松。当时同时去面过中海和万科的物业客服，都通过了，但是最终选择了龙湖，也可能是面试的时候感觉真的很好。

首先考核你的普通话水平，还要考核你的反应能力以及服务意识，最后还要你介绍自己的工作中比较印象深刻的事情

当时是主管和物管经理2人一起面试的，基本上都是经理在问，先是作自我介绍，为什么要选择龙湖，遇到一些问题你会怎么处理，考虑你的抗压能力，但是最后我没有，还要没有去，说天天加班，员工压力大得不行。

面试官很斯文，说话慢吞吞。感觉高高在上的。基本上进去就是做自我介绍，中途会打断你，根据你的简历详细的问问题、如果学的专业和后来所从事的工作不同，也会问你原因。然后你未来三年的职业规划。对于公司的了解，申请职位日常的主要工作是什么？

校招生，建立通过后群面，群面后就是3对一的面试，面试官是地区工资的中高层领导，三面是集团领导面试，基本内容差不多。

分成2轮，初面就问简历上的内容，要回答真实的，因为要问得很详细，假的一眼就被看出来，当然临场反应能力和表达能力也是必须有的

本人面试进行了两面，两次问的问题进本差不多，主要是：自我介绍、最让你自豪的三项成绩或者成就、遇到的最困难的事情及如何解决的、举例与他人意见不一致时发生的例子，并说明如何处理的、为什么瑶选择物业行业、未来3年的职业规划是什么等等。基本就这些，问的比较详细。

一共两轮面试，先是自己以后所处项目的主管和经理还有人事的一起面试，通过了之后去公司由三位领导面试。