网易

原本是去应聘直播管理的，第一次面试之后调到了VIP客服（梦幻西游游戏方面）。本着去见识一下网易的想法去参加了复试，最后还是没有过。当时应聘同岗位的人应该还有不少，加上自己在这方面的经验也不足，应该是没有录用的原因。

面试的是网络客服，岗位职责主要是负责小红书引流，做出境游的。根据面试中了解到，这个是贵司新开发的岗位。在app上看到岗位描述及薪资情况都比较诚恳，个人认为也比较靠谱前去面试。以下是面试遇到不靠谱的经历：1.根据面试提供的地址进行导航，找了一圈没有找到，后电话联系询问具体位置，才知悉是该公司的一个旅游门店，名字与应聘公司不符，双方选择，个人认为应提前告知。2.到达门店后表示自己是来应聘的，在场的公司人员（一共三个人，店长包含在内，与我线上沟通的人不在）对于我今天来面试的情况感觉到他们的懵逼，不知情今天有人来面试，过程中是谁来面试我，他们也没有沟通好。最后是其中一位员工来面试我的，由于我问起了社保问题，答不上来就推给了店长面试。给求职者带来的感受是不是很专业吧。3.有7天无薪试岗期，试岗期过了签合同但可能还会有一个月的试用期进行再次考察，通过后再签订合同给求职者带来的感受是不是很专业吧。面试了解下来工作内容是我喜欢的，也认为自己可以胜任，也有思考过要不要妥协这个不合理的条件。但最后选择拒绝，职场风气不应该是这样的，我贡献了劳动力，但我没有得到任何保障。4.最后，如果能接受无薪试岗，接受试用期薪资打折，试用期开始是正常缴纳五险一金的，根据你的个人意愿，可以选择低、中、高档购买，但新来的人员统一都是按低购买。询问到提成是怎么计算的，店长表示是按营业额1%算的，所以客服这个岗位应该也是。以上仅是我参与面试的经历，记忆可能会有偏差，仅供参考。

客服小公司，环境一般。没有前台。打电话联系人事，直接去公司后面找人事。做了四分试题。面试客服竟然要做文案试题和产品英语翻译，还有一份是回复客户邮件。最后又让做了类似逻辑的数字填空题一份。准备找经理面试人不在，所以人事面试。自我介绍，个人信息，未来规划。从上一份工作中学到了什么？双休，星期六固定休，另一天排休。客服是排休。过年期间还是要到公司上班，当然在法定假是三倍工资，一部分人先休，另一部分在公司上班，然后再轮换。我问客服工资多少，说每个人是不一样的，会符合预期，含糊不清。问五险一金比例买多少？人事竟然说她也不知道。

一面是人事 先做试题和填简历， 当场问一些在销售过程中会产生的问题，然后让你回答应该怎么回复客户或者解决，问题问了有十个以上，感觉有些严格，二面是老板娘，也是问一些销售过程中客户出现的问题，然后拿支笔叫我当场推销给她，感觉有些死板，又不是做导购，面试了一个小时，结果如何也没给答复

面试共两轮，都是一对一视频线上面试。不确定对方是什么职位，两轮面试官都没有介绍自己，上来就是让我自我介绍。然后开始一些常规的面试问题。一面比较轻松大概半小时，过了两天收到二轮面试信息。流程和一面相同，两轮面试的时间都经常因为面试官的原因变来变去，弄得我准备很匆忙。面试时间半小时左右，感觉这个岗位他们本身没有考虑好到底想要怎么做，做哪个项目，需要什么人才。问的问题包括“你之前做社群工作的SOP”。感觉大家对这个岗位的理解有些出入。二面后没通过，我复盘了自己，开始提高自己数据分析能力和面试技巧。

一开始就是填基本信息的表格，然后做题，有笔试和面试，都比较简单，如果笔试OK了就可以继续面试，需要声音好听，普通话标准，对游戏有稍微的了解，会问一些游戏客服会遇到的问题，看看你怎么应对，总得来说是很简单的，有正常的逻辑就行。

公司招聘人员不专业，BOSS上是他主动联系的，简历刚发过去，还没聊两句就说尽快联系他面试，不知道为什么这么着急？面试的时候又被其他员工多次打断谈话，HR介绍着公司情况又在做着其他事，很不尊重人。面试完说回去等通知，等了两天没有回应就主动问了一下，结果对方已读不回，面试没通过不主动通知就算了，但是别人主动问了也得回一下吧？最基本的礼貌都做不到。一个公司好不好，看HR就能看出来了，所以请慎重考虑这家公司，特别是距离远的，不要去白白浪费时间了！公司办公室很小，有不到10个员工。