苹果（APPLE）it技术支持面试经验

面试官，更注重的是你的一些软技能。毕竟进入这个平台，会有培训。不用太担心专业技能方向。主要就是有没有亲和力，毕竟面对顾客。能不能解决棘手的顾客投诉。自我情绪控制怎么样？

面试难度不难，氛围挺轻松的，但是英语不好的人可能容易被刷掉。

为什么选择Apple？为什么认为符合这个岗位？以往工作经历与这个岗位的符合程度？情景模拟？估计没戏了。

从开始面试到最后入职经历了6轮面试，每一轮都是群面，面试官不会问特别的问题，基本就是聊天，客户服务考验你的是你的情商和技术水平和公司制度的融合。

我老家北京的，在我大学毕业的时候，第一次加入Apple，当时特别荣幸的加入了这样一个全世界amazing之一的公司，面试的时候还是很激动的，看Apple的丰功伟绩视频，当时觉得简直太幸福了！第二次加入Apple，是我定居台湾之后，拿到工作权，我又一次毫不犹豫的投了Apple，虽然我不是在apple做管理层的，两次经历都是做普通职员，不过对于小职员的面试还是很有经验的。大家别嫌弃，因为Apple有很严格的business conduct 是你在职的时候绝对不能讲的，我现在离职了超过1年了，过了保密期，可以为大家揭秘一下啦！！先说说北京Apple，我大学是一本211，但是不太有名，我刚毕业21岁，加入Apple三里屯Apple store，那时候职位一进去是specialist专家，薪水还可以的，Apple在这方面是挺大方的，主要负责Store的客户接待、产品销售和问题解决等等，还有结账啊之类的工作，那时候还在店里遇到过美国大使馆的高端人物骆家辉和夫人来店里，还有一次遇到孟广美来修手机，呵呵明星也会来store的，还有就是老大来，Tim cook常来啊，见过好多次了，好亲切的，还握手合照，这也是当时工作的小乐趣吧。Apple员工素质都挺高的，什么海龟、硕士都有，做的工作也一样，大家是挺友好的那种氛围，当然也有小团体，这也很正常的。基本上这个职位就是所有店里的运营工作都会参与到，什么runner送产品到顾客手里的，还有理货、清洁产品等等全部都要做。这个职位是Apple store的基石，竟升路线一般有三个方向，1、技术方向：修手机的Genius什么的。2、运营方向：就是库存管理、runner送货以及盘点，每年会有PI这种大事都是Operation来做，这里面还有个visual团队负责摆设产品和做系统，另外就是cashier收银点钱的。3、管理层：Store经理，每年会有管培生可以直接从店里选拔参加、经理推荐和面试，或者是从资深专家竟升，不过比较慢的说，当然除非你超级无敌优秀。

挺好的

我是最终轮见到Business Leader后被【默拒】的.....想说第一轮被拒的人次日中午就收到拒信，而我两周多过去了也没有收到任何通知与反馈，还是追问猎头的情况下，委婉的告诉我“不要放弃其他机会”.....讲真，不是不能接受被拒，是不能接受被默拒，本身Apple的recruiting时间线就长，至少一个多月，对于随时准备入职的人来说，中间接到其它公司给offer的，也不能确保入职时间，以至于最后因为这个被pass掉。要不是优先考虑Apple，也不会浪费那么多时间与机会。个人认为，Apple作为世界500强前十的公司，recruiting对于结果处理做的并不专业，对应聘者也没有足够的尊重。

群面，宣讲之后，分两组，进行自我介绍，然后分享，感觉大家都有备而来，希望好好准备，有好的面试结果。

四轮面试 很nice 一轮：群面； 二轮、三轮：HR面试； 四轮：终面 一小时 自己好好准备就可以的。