花旗银行客户服务专员面试经验

只有一面就录取了，HR+主管 ，英语有一定要求，但不是特别重要，重要的 是临场处理突发事情能力以及面对压力的心态。好可惜，现在这个岗位因为时代的变化越来越少了，所以建议大家还是和我一样变化自己的职业道路，要么走专业要么去做销售，客服和柜员真的不太适合现在科技高速发展的时代了，淘汰的牺牲品。

感觉更注重你的心理承受能力，英语是必不可少的，另外还会考虑你的性格，承压能力，还有过去的工作经验。从电话面试到群面到单独面试，一共有3个环节。

自我介绍，中英都可以，为什么选择这个，对这行业了解多少，然后就是个人的一些情况，真的很简单，基本就不用怎么准备。

一面是英语测试，二面是群面，十个人左右，提出问题抢答，三面是一对一，英语进行面试，会问实习和工作经历之类的。

人生的第一次面试经历。面试一般为两轮。一去到，先填一份试卷，一些基本问题啊等等。第一轮是群面。在会议室大约8-10个人围着会议桌坐着，一个HR坐正中央。首先是每个人轮流简短的自我介绍，用纸写下自己的英文名字。然后HR会派发一张全英的试题，有问题（时间太长了我忘了什么），然后每人轮流问答，HR作记录。最后，HR会讲一个事例，然后看大家当场提出解决方法，这个是自愿回答的，不回答就当然拜拜了。第一轮通过后才有机会参加第二轮面试。第二轮就主要对高层了，就问你一些问题，对公司有什么看法啊，之后的计划啊等等。一般如果对方说三日内通知，就。。。。。

其实都是几年前的事情了，刚大学毕业，第一份工作，面试流程很顺畅，其实这个岗位比较需要细心，以及稳定性，也需要一定的抗压能力，毕竟有些客户的素质。

自我介绍 然后为何要这个岗位， 然后问一下之前的工作经历等 不会很难 也不需要英文回答这些问题

面试分3轮，第一个是笔试，一张A四纸的内容，高中英语，第二是群面分中文对答和英文，第三轮单独面试，半中文半英文，我自己英语很差也能进去，我觉得最重要是看综合吧，你中文部分表现的好是能够挽回的。

3-4次面试 非常浪费时间，电话面试，笔试，还有一面二面 ，群面的问一些类似销售售后纠纷。

英语面试,压力考验,外资高大上,多轮面试,环境好,支行不算多,交通便利,员工不少,客户资质不错,老板待人不错。