蚂蚁金服咨询顾问面试经验

首先是参加宣讲会，在宣讲会结束后直接开始面试，但由于我投递简历比较晚，所以安排到了下午面试。下午一点半开始面试，是无领导小组讨论，给的题目是面对客户的投诉，作为客服人员怎么面对； 整个无领导小组讨论节奏很快，大家思路也比较清晰，很快就得出了最后结论，在规定时间之前就完成了最后陈述，所以我们小组就提前离开了房间。但我自己的感觉并不是很好，因为在整个过程中我只说了一次话，所以最后结果是没有通过。而另一方面，这个岗位表面上写的是客户顾问，其实就是客服，而且要三班倒，所以想想对身体伤害还是很大的，因此也并没有多少遗憾。

问一下之前的经历，不愿意做销售的原因，能力不够。 简单的介绍了这个客户顾问岗位的要求，需要用到英语，要求能力不弱。其实之前看了一些对阿里HR的负面评价，我本来很忐忑，第一次给我打电话我没接到，打回去是总机，好吧放弃。隔了两天又给我来电，结果我在坐公交车，试探着说是不是可以等下回您的电话，结果下午她居然还给我打来了电话，觉得自己被肯定，默默的有了信心。人还是挺好的，要是收我了的话就真真是太好了。

面试大概半个小时，部门主管和hr一起面试。面试官都挺好的，有气场，问题都很合情合理，大部分都有预期到。上午10点多还有好多人在大厅等电梯，建议上午面试的小伙早点去，免得面试迟到。