字节跳动电商运营面试经验

面试前一天收到HR电话，发现被电商运营捞了起来，我原来投的其实是用户运营的。HR挺好的，就简单问了基本情况：家在哪里，什么时候到岗，实习多长时间等等，然后约了第二天早上11点的视频面试。正式面试： 1. 面试官先让我做了自我介绍，再根据自我介绍进行提问，问我如何体现自己是互联网重度用户，因为我有我提到B站、小红书之类的，就问我两个app有什么区别。 2. 问了我简历上的实习情况，具体问主要做了什么，取得什么成果，感觉就是不断挖细节，这部分持续了比较长时间。 3. 最后就问还有什么问题要问她的，我问了转正机会、上班时间、电商平台的具体情况等。

面试岗位是 电商商品运营日常实习生，主要负责抖音电商的业务。整体大概15分钟。先是简历深挖，主要关注以往工作经历。涉及到一些与岗位相关的问题，比如：一面后隔了一天进行二面，大概15分钟左右。先是简历深挖，主要关注电商运营部分的实习经历。二面后第二天进行三面（hr面），大概20分钟。简历深挖。职业规划，对加班的看法，到岗时间等。现在等offer审批中，希望回答对大家有帮助💪

内推简历，HR有效率，推完了过了一天就电话联系约了视频面试。社招主要考察以往经验与岗位匹配度、方法论、以及你现在手里的资源。面试当天按邮件说的提前到了ZOOM视频会议室，面试官也很准时出现了。我面的部门是刚成立的（准备抢袋鼠业务的板块），面试官上来会抓着简历问你以往经历，然后问是否有他们现在发展需要的某些资源，整个过程感受不太好，期间面试官一直闭目养神（可能得知我没有他要的资源后已经不耐烦了....），然后最后就是传统的反问环节，看得出大家都会问同一个问题，所以基本上面试官也有准备（从眼镜反光看出在读文档^^）。面完了就知道可能凉了，然后就像网上大家分享的面经一样，面试当天没人联系那基本上是凉了，果不其然第二天10点准时收到了感谢信和调查问卷。可能与字节无缘，就这样吧。祝大家早日上岸。

进来视频面试就直接说自我介绍，作为面试人员她自己都没介绍自己，也没介绍视频面试后续流程，一二三总得有吧，然后我愣了下，心想这么着急的吗？是赶着今天面试完人数下班？后面我开始自我介绍时又突然打断我说她先介绍下我自己，然后等她讲完，我就开始自我介绍，后面就两三个问题，我回答得也挺标准，也表明诚心想加入公司。 结束后第二天收到邮件说我没过，回电去虚心问是我哪块出了问题好改进，那hr说，不可透露？what？这都不能说？那我是否认定评判规则是靠感觉？而不是想看后期实力？我也想给头条的hr一个建议吧，多给双方了解的机会，面试10分钟不到你能了解到应聘者什么？只能给应聘者看到贵司的hr水平一般而且不懂得挖掘面试者的潜在能力。总之面试流程不走心，给我感觉是像考科三驾照的感觉，赶时间。

总流程，6月上旬面郑州电商广告优化师，3面挂，6月中旬面杭州同岗位，1面挂。上份工作是某类目TOP电商运营，甲方的，不是第三方平台的。先说下郑州的，这个是我手抖在智联上点到不小心投的，打电话过来的时候我还有点懵，不过看了下是有投递记录的，而且也比较符合，这个公司也是之前校招时候比较想去的，就继续了。 沟通、加微信、约面试、沟通反馈，整个前期体验都还不错，流程规范，有大厂的风范，直到第三面，这个面试官直接就在工位戴着耳机面的，周围比较嘈杂，也能看到其他人，我就隐隐觉得没被尊重，但谁让人家是老板呢，我也还是保持良好心态。但是她一上来就感觉对我没什么兴趣，也没有自我介绍，就直接开始提问了，我觉得这次我的项目经历说的不怎么好，面试官直接中途打断了，后面也没怎么问了，反正就全程跟我表示他们想要推广运营的人，说我前面主要做的是活动。但是在前两轮的时候说的更偏向商品方向，并且前面面试官表示是契合的，差不多就是岗位职责写的内容，到这一轮就完全变了。 我也谈了我对这个岗位的理解，她说了基本大差不差，那我认为虽然工作职责经验不是100%契合，其实加上能力项还是可以匹配的上的。最后问我还有没有什么提问的，我自知差不多凉了，就试探问了一下您觉得基于刚才的了解您认为我想要匹配到这个岗位的话还需要提升哪些方面，结果她直接来一句，就还是想要推广运营方面的人。我严重怀疑到底是前面hr没搞清楚岗位职责还是中途给我换了岗位方向，但是还是想着可能是项目说的不好所以婉拒吧，也并没有十分想吐槽。 然后再说杭州的，是hr在boss直聘问我要简历，岗位写的是电商店铺运营，工作职责也是偏活动相关，我觉得匹配度90%以上，加上我当前还在杭州工作，虽然想回郑州发展了，但也不是完全接受不了继续留在杭州，并且觉得吸取上次经验项目经历再好好准备一下应该没啥问题，就答应加了微信，也发了简历，结果hr又强调996，并强调运营加班很正常，不能调休且没有加班费，我本来想拒绝了，但是hr还是表示希望能约个面试，我就想着加都加了，就同意了。 然后她给我发面试通知，上面写的又是电商广告优化师的岗位，我就问她怎么跟boss上面不一样，那这对应的职责应该也不一样呀，她解释说boss上是为了通俗易懂，其实都是一个，等等，然后又给我发了一个岗位职责，完全不一样，我特别无语，而且上面也没写推广相关的，而且写的双休，我问她到底是单休还是双休，她说单休，这个是之前的。其实看到这么不靠谱到这儿就应该放弃的，但我我不喜欢事情做一半，面试链接都发了，就面一下吧，hr说第二天上午会发一封邮件，需要填写一下测评才能正常面试，结果两三天过去了到面试开始前两小时还没收到，我就问她，她说她去问下，然后说忘了发，但是可以先面试。 约的2点开始，因为郑州那几次我都提前十分钟进入面试间结果面试官一分钟都没早来，这次我1点55分刚准备进入视频面试间hr就打电话问我还记不记得面试，说面试官已经在线上等着了，搞得好像我迟到了一样，然后开始面试，还是在工位，但是这次的工作环境像个小工作室一样很乱也很旧，我想这真的是字节跳动吗？自我介绍面试官都没咋听，因为后面有个人来找他，他们寒暄了两句，之后啥都没问，连项目经历都没问，就问了几个简单的无关紧要的问题就结束了，全程8分钟，面试官看起来也不咋专业，说话都不利索，但他不是hr不知道是啥职位，最后我也是问了他同样的问题，他的回答如出一辙，说是我没有推广经验。 这次我就想骂人了，我的简历上明明白白写着工作岗位和工作内容没有推广相关的，既然不想要为什么要约面试浪费时间浪费精力，而且这次是才第一面，完全可以简历直接就筛选掉，上次至少前面两个人觉得是契合的，我就当前俩人没搞清楚岗位了。这还没完，我刚面完，hr又在微信问开始面了吗？我说我面完了，她还很诧异，难道刚刚不是你给我打电话催我吗，我说了我准备开始了，现在过去十几分钟了又问我开没开始。 然后我正准备跟朋友吐槽呢，收到一个第二天2点的面试通知，我想着这难道是通过了？然后5分钟后又接到另一个头条HR的电话问今天的面试能否调整到明天3点，我说今天的已经面过了呀，她懵逼地说那可能是流程出现问题了，面过了就行，那我问刚才收到的明天2点的面试通知是谁发的需不需要参加，她也没说清楚，我又问了微信对接的hr，她说她去问问，问了之后说是流程问题，不用管了。然后第二天给我发了一个面试不通过的邮件，这一套操作下来我真的服了，对这个公司的印象从巅峰直接跌到最低谷，让我知道不是公司越大越规范越厉害，只是方便以公司之名行耍人之实。

我一共经历了两轮面试，第一轮是HR面试，电话面试。主要就是沟通招聘岗位的职责，以及自己之前的工作经验，再有就是私下加微信说明了下这个岗位的薪资构成，我表示能够接受，HR就安排了第二轮面试，提醒我面试要准备的内容。 第二轮面试是视频面试，约的是第二天下午五点。可能是面试官已经疲劳了，在刚开始做自我介绍的时候就打哈欠了，我心里咯噔了一下，才开始10秒，就不耐烦了吗？与我想象中的字节差别听大的。我心里还想是不是自己的问题。事实证明是面试官有很大的问题。全程面试官只让我做了自我介绍，根据我的介绍问了我几个题外话题，比如，你转岗做运营是怎么学习的，然后就没有别的问题问我了，连这个岗位的工作都不介绍。 后面我问了面试官几个问题，面试官也是解答的不清不楚的，所以回过来想想没面试上也是一种幸运吧！毕竟每天加班到九十点，每个月要选择两个周末加班，我也是挺抵触的。

用飞书进行的视频面试，我先开始用电脑始终进不了视频耽误了不少时间，后来改成了用手机视频。整体没问太多东西，都是跟着简历来的。可能因为发现我是武汉的吧，就没说特别多了。感觉就是个高级客服的岗，应该没有太大难度。总的来说，hr还是很亲切的，面试体验感挺好的。

我就是个大专生，居然混了个面试，一面HR，整体问的比较细，从之前工作经历状态，然后个人闪光点，也会聊一些想法，思路，整体比较浅的，对答如流，HR说综合评分后给我反馈是否约二面，目前已经过了4个小时了，嗯，我就是来摸鱼的没有报多大希望，纯属感受大公司面试氛围，整挺好，随遇而安叭。

疫情期间，三轮视频面试，HR先提前沟通岗位需求和个人情况，接下来会安排第一轮面试，这轮由HRBP面试，第二轮会有业务部门进行，通过了会有三轮，三轮是团队的领导面试，每一轮等待结果2-3天，面试官也挺nice，每一轮结束都会和面试者沟通耐心等待～提前还是要做好准备，不然不容易过。

一面面试 一上来就挖你自我介绍的一段工作经历 问我和客户的交流与沟通具体是如何做的 然后又问我为什么从上一家公司离职 我把锅甩给了疫情 因为我简历里有写 熟练ps和pr这一类的产品 直接问我有没有作品展示给他看 由于我是移动端 没发给他看 作罢  最后还问了我一个推广告的问题 如果要在抖音平台上推广一个拉杆箱 该怎么操作 受众人群 还有产品特点一类的 问到这个问题我甚至怀疑这是不是一面了 最后问我有什么要问他的 当然是问一下如果进去 有没有培训之类的 他说有 15天的培训 答完后说二面的消息等hr通知