厦门航空有限公司电话客服专员面试经验

1.首先是简历，文凭要求大专以上；2.英语四级；3.沟通能力；4.大夜班和小夜班；5.过年值班。

首先，这个岗位属于外包的，是通过第三方人力资源公司先进行第一轮的筛选面试。 面试内容主要是先进行打字速度测试，然后一一和hr进行交流，交流过程中hr会注意你的普通话是否标准，毕竟这是客服岗位，普通话和声音都是优先要考虑的因素。 一面完了以后，就是到厦航客服中心总部进行第二轮面试，第二轮面试是由厦航客服中心内部正式员工来面试，两个人一起面试两个人。这时候一定要发挥稳定，因为你一紧张和旁边与你一起面试的小伙伴就会形成对比。总之面试不算难，毕竟流动率大，人是还蛮缺的。 二面完就等通知了，一般没有太大的缺点都会面上。面上后会进行大概一个月的岗前培训，培训完才会正式上岗。

厦航面试有三轮。第一轮是领导面试，一轮三个人，每个人不同的问题 ；第一轮是笔试 ； 第二轮领导面试；第三轮普通话面试 ，模式订票。