汇丰银行客户服务专员面试经验

网上投简历，笔试，HR一面，部门经理二面，零售银行与财富管理部总监三面。笔试注重英文基础和阅读理解，HR面试是基本的自我介绍和工作经历，部门经理面试比较重要，因为是用人单位，直接跟着他做，最后总监面试就很短，没有大问题就好。

最后一轮挂了，价值观测试，叫我做了两次我都是没有通过，然后就说本次面试失败了，通过了英语笔试，角色扮演，主管面试，最后死在最后一关。。。

面试面试已开始。面试官问了一个问题。先让我自我介绍。我自我介绍完之后，面试官问我，之前的离职原因，我简单的说了一下是关于薪酬的问题。之后面试官，让我，说一下未来的职业规划，我说完了，面试结束。

第一轮HR电面第二轮笔试，主要考一些逻辑题第三轮－用人部门面试 会问一些常规的问题 为什么选择我们公司 你的优点缺点 职业规划等。

我是前汇丰员工，首先，当天面试完如果你是考虑被录用的，就会直接填入职申请表再做录入测试之类的手续；如果需要等消息，一般几率剩下50%，也许是要等下一批面试看有否更加适合的，不一定，但也不需要太失望，假如做不成客服，而又符合基本条件的话，她们会问你做不做系统录入（DATA INPUT) 就是什么资料录入专员之类的，人工少大概一半，你自己可以考虑。但经验之谈，汇丰做客服，人工非常理想，环境和学的东西非常多，尤其培训制度非常好，但是非常非常辛苦，尤其上夜班，轮班制度也吃力，香港的客户非常刁钻甚至有时候会践踏你的自尊，丑话说在前，你自己好好把握吧，祝好运。

首先有一个笔试，然后做完笔试会有一个自我介绍的环节，都是1对1的，当时我还准备了一段英文的自我介绍，但发现不用。最后有一个模拟talk，给你一份内容。然后面试官假装是打电话过来的客人，然后你要处理他的问题，问题基本上内容都有，就是一些细节方面要自己随机应变。然后talk完就可以走了，应该是没戏了吧。

感觉面试简单就英中文自我介绍，和聊天，问一些问题，工资期望，工作目标，专长，和发展方向，会让你问问题，转正才2800，在广州也太少了，以为那里那么繁华工资会高一些，想不到啊。一轮是英文笔试，二轮面试。

显示英语笔试，初高中水平吧，而后一对一面试，hr根据成绩问问题。好的一般一早就叫进去。而后职业规划，出题目，一般来说，不管你什么方向，都要先问这些。看你回答建议你去哪里？做完18个月才能横向转职

银行面试有两种形式，一种是单面面试，另一种是无领导面试。单面面试过程当中一定要有自我介绍，同时在阐述的时候要分点陈述，要进行五个方面的系统的说明，这五个方面包括经济学背景，学习的情况，自己所有的资格证书，银行实习的情况，结合面试行。当前的一些金融时事、钱荒、利率市场化等一些相关的信息都需要做一些了解准备。银行实习的内容也要准备好，包括贷款存款和一些基金理财担保等中间业务。无领导面试笔者没有经历过，相关方面的经验不好在这说明，当然不能忘记要保持大气自然。总之，面试一定要多多的参加，在面试之前可以选择一些比较知名的企业实习。

不太好，英语不好别来尝试。