中国平安人寿保险客户服务专员面试经验

要求挺多吧 面试问的问题感觉挺随意的，而且涉及很多隐私 ，浪费时间。首先介绍自己公司以及工作内容 然后填写简历，挨个面试，时间短。

说是客服，其实是营销。想作营销的来，不想作营销的就算了。确实很煅炼人，因为没单就没钱，接触社会各种套路，让你分不清这社会哪些是真的，哪些是假的。没有狼性，做这个基本不可能。没有业务是没有工资的，开始基本是给自己作单。当然想上保险的来也不错。保险是个好东西，这个职业被做坏了。

感觉一般，挺容易的，网上投了简历，就去面试了，一般，工作挺累的，经常加班，对嗓子跟耳朵不好，工资还可以。

感觉很无奈，如果是面试没过自己无话可说，结果iqeq测试没通过，自己还特意在网上查了，那套题网上有，而且基本上都没变过，真的不知道是怎么评分的，只能说和平安没有缘分。 最后给想进平安的人一个参考，进平安都会做一个测试，如果你做的是e-pass，那么无论你报的是什么岗位，基本上都是做外勤，也就是业务员；如果做的是基础性向测试iqeq，差不多就是内勤岗。 如果不想白跑一趟，个人觉得(仅供参考)在招聘网站上投简历时可以查看公司名称，如果是分公司的内勤招聘，应该比较正规；如果分公司后面加了个尾巴，如什么部之类的，多半是招业务员。

一共分三轮，第一轮人力资源主管一对一面试，基本问简历，问问对公司的了解情况。第二轮部门经理和部长面试，同岗位一通面试，问的也很基本。第三轮分公司总经理面试，群面，自我介绍，每人一问，毫无营养……

1、先自我介绍以下（姓名，年龄，毕业院校和专业，先前的工作经历等等） 2、先前有无了解过平安保险，对平安保险有什么看法？ 3、是否有亲戚朋友从事过保险行业？或者你先前有无做过保险代理，保险理赔工作？ 4、推销保险的方式有几种？分别有哪些优势和劣势？你能够接受那种销售方式？ 5、接触陌生客户的时候，你会按照什么流程去了解客户的保险需求？怎样引导客户的需求？ 6、多次遇到客户的拒绝，你是否能够承受压力？是否能够一如既往坚持自己的销售？ 7、你喜欢强势的领导还是随和的领导？喜欢怎样的管理氛围？ 8、如果你被录用，最快多长时间能够入职？

网上投递的简历，收到通知准备学历学位证，一寸照片，简历一份，面试前进入平安一个网站做一个基础性向测试，说是测得iq和eq，总共200道题，50分钟内完成，但是看不到结果，去面试的时候也没有提这个结果，人事经理进行的面谈，一起面试的还有两个别的岗位的，首先是3分钟的自我介绍，再就是人事经理针对简历内容进行提问，问了我为什么想面试这个岗位等，感觉难度不大。

感觉还可以，就问一般基础的问题，工作经验之类的，好像要面试好几轮的，大概四五轮。慢慢来，争取获得成功。

整个过程比较简单，首先自我介绍，一个HR负责针对简历做一些提问，其他过程聊的比较随意，气氛比较轻松，第二天就通知了结果，准备二面中。

第一轮见面hr经历进行简单的自我介绍与沟通，讲述大学生活实习生活与特长，介绍完毕然后进行职业规划的提问，紧接着考试机考。